Question 1

Comment demander un devis ?

Accepted Answer

Via le formulaire de devis ou par e-mail à contact@laboralim.ma. Précisez le type de produit, la matrice, les paramètres recherchés et le contexte (autocontrôle, audit, export). Une proposition est envoyée rapidement.

Question 2

Comment se déroule l'échantillonnage ?

Accepted Answer

Selon la matrice et le besoin : prélèvement par le client suivant un protocole transmis, ou prélèvement réalisé par un préleveur technico-commercial de Laboralim. Chaque échantillon est identifié, conservé et suivi.

Question 3

Quels sont les délais de rendu des résultats ?

Accepted Answer

Les délais dépendent du type d'analyse (microbiologie, physico-chimie, résidus). Ils sont communiqués à la confirmation du devis, en fonction des matrices et des paramètres.

Question 4

Comment le rapport d'essai est-il transmis ?

Accepted Answer

Rapport standardisé et signé, transmis par e-mail sécurisé. Archivage centralisé chez Laboralim. Accès client organisé en cas d'audit.

Question 5

Qu'est-ce que la norme NM ISO/IEC 17025 et pourquoi est-elle importante ?

Accepted Answer

C'est la norme internationale d'accréditation des laboratoires d'essais. Elle garantit la compétence technique, la traçabilité métrologique, la validation des méthodes et l'impartialité. Un rapport sous portée 17025 est reconnu par les autorités et les acheteurs internationaux.

Question 6

Laboralim peut-il accompagner un projet d'export UE ?

Accepted Answer

Oui. Le laboratoire prépare les dossiers analytiques (résidus, microbiologie, traçabilité) pour l'export UE, avec une lecture des LMR et des exigences acheteurs.

Question 7

Quelle est la différence entre l'accréditation SEMAC et l'agrément ONSSA ?

Accepted Answer

L'accréditation SEMAC reconnaît la compétence technique du laboratoire selon la NM ISO/IEC 17025. L'agrément ONSSA autorise officiellement le laboratoire à réaliser des analyses dans le cadre du contrôle sanitaire marocain. Laboralim détient les deux.

Question 8

Laboralim garantit-il la confidentialité des résultats ?

Accepted Answer

Oui. La confidentialité des données client et l'impartialité des résultats sont des engagements structurels du laboratoire, suivis dans le système qualité ISO/IEC 17025.

Organisme / Agence	Description	Site officiel
ONSSAONSSA	Office National de Sécurité Sanitaire des Produits Alimentaires — autorité nationale pour la sécurité alimentaire et le contrôle vétérinaire et phytosanitaire.	onssa.gov.ma
SEMACSEMAC	Service Marocain d’Accréditation (Ministère de l’Industrie et du Commerce) — organisme national d’accréditation des laboratoires d’essais, d’étalonnage, d’inspection et de certification (ISO/IEC 17025, etc.).	mcinet.gov.ma
MCINETMinistère de l’Industrie et du Commerce (MCINET)	Élaboration et mise en œuvre des politiques industrielles, commerciales et d’innovation du Maroc.	mcinet.gov.ma
Min. Agri.Ministère de l’Agriculture, de la Pêche Maritime, du Développement Rural et des Eaux et Forêts	Supervision des politiques agricoles, du développement rural et des aspects sanitaires de la production primaire.	agriculture.gov.ma
HCPHCP	Haut-Commissariat au Plan — office national des statistiques économiques, sociales et démographiques.	hcp.ma
ONEEONEE	Office National de l’Électricité et de l’Eau Potable — service public en charge de l’électricité et de l’eau potable (normes de qualité de l’eau).	onee.ma
IMANORIMANOR	Institut Marocain de Normalisation — organisme national de normalisation et de certification (normes marocaines NM).	imanor.gov.ma
AMDIEAMDIE	Agence Marocaine de Développement des Investissements et des Exportations — soutien à l’investissement et au développement des exportations.	amdie.gov.ma
Maroc PMEMaroc PME	Agence publique d’accompagnement des PME pour la montée en gamme, l’investissement et la compétitivité.	marocpme.gov.ma
ANRTANRT	Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications — régulation des services télécoms et postaux (transmission de données, services numériques).	anrt.ma
CNDPCNDP	Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel — autorité de protection des données personnelles et de la vie privée.	cndp.ma

Organisme / Agence	Description	Site officiel
CodexCodex Alimentarius (FAO/OMS)	Normes alimentaires internationales, lignes directrices et codes d’usages pour la sécurité alimentaire et le commerce.	fao.org
FAOFAO	Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture — efforts internationaux pour la sécurité alimentaire, l’agriculture, la pêche et la foresterie.	fao.org
WHOOMS	Organisation mondiale de la santé (Programme Sécurité alimentaire) — recommandations sur les risques alimentaires, les contaminants et la santé publique.	who.int
World BankBanque mondiale — Maroc	Bureau national fournissant analyses et programmes sur l’agriculture, l’environnement, l’eau et le développement économique.	worldbank.org
WTOOMC	Organisation mondiale du commerce (SPS / OTC) — règles sur les mesures sanitaires et phytosanitaires et les obstacles techniques au commerce.	wto.org
ISOISO	Organisation internationale de normalisation — élaboration de normes internationales (ISO 17025, ISO 22000, etc.).	iso.org
WOAHOMSA (OIE)	Organisation mondiale de la santé animale — normes internationales pour la santé animale et les zoonoses.	woah.org

Ressources

Liens utiles

Questions fréquentes

Nous respectons votre vie privée